1. Introducción 1.1 Estamos comprometidos en salvaguardar la privacidad de nuestros usuarios y los visitantes de nuestro sitio web. 1.2 Esta política la aplicamos cuando actuamos como controlador de datos personales de los visitantes de nuestro sitio web y los usuarios del servicio. Con este documento y nuestra política determinamos los propósitos y los medios del procesamiento de esos datos personales. 1.3 Para las cookies que empleemos en nuestro sitio web pediremos su consentimiento para su uso al visitar por primera vez nuestro sitio web y solo cuando esas cookies no sean estrictamente necesarias para la provisión de nuestro sitio web y servicios. 1.4 En esta política cuando empleemos las palabras ‘nos’, ‘nosotros’, ‘nuestro(a)’ y ‘nuestros(as)’ se refieren a Facilencontre de Fáccil SAS. Podrá encontrar más información sobre nosotros, en la Sección 12. Cuando en este documento empleemos las palabras ‘sus datos’ se refiere a los datos del visitante, usuario o cliente del sitio web.

2. Cómo usamos los datos personales de usuarios, clientes y visitantes En esta Sección 2 hemos establecido: - Categorías generales de datos personales que podemos utilizar; - Fines propuestos en los que podremos utilizar datos personales de usuarios y visitantes; - Base legal que ampara el uso o proceso con dichas bases personales. 2.1 Podremos procesar Datos de uso, de nuestro sitio web y servicios, como su dirección IP, ubicación geográfica, navegador que emplea, sistema operativo, fuente que lo refiere, visitas a la página y rutas de navegación del sitio web, así como información sobre el tiempo y duración, la frecuencia y el patrón de su uso del servicio. Las fuentes de los datos de uso son nuestros servidores de contenido de servicio y nuestro sistema de seguimiento analítico. Se procesan con el propósito de analizar el uso del sitio web y los servicios, operar nuestro sitio web, proporcionar nuestros servicios, garantizar la seguridad, permitir y monitorear su uso de nuestro sitio web y servicios y manteniendo copias de seguridad de nuestras bases de datos. La base legal son nuestros intereses legítimos sobre el sitio. 2.2 Podremos procesar Datos de la cuenta, al incluir el nombre y dirección geográfica y de correo electrónico registrados por usuarios y visitantes para el uso de la cuenta en www.facilencontre.com. La fuente de los datos son los usuarios y visitantes. Se procesan con el propósito de analizar el uso del sitio web y los servicios, operar nuestro sitio web, proporcionar nuestros servicios, garantizar la seguridad, permitir y monitorear su uso de nuestro sitio web y servicios y manteniendo copias de seguridad de nuestras bases de datos. La base legal para este procesamiento es el consentimiento. 2.3 Podremos procesar Datos de perfil de usuarios y visitantes que pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico y geográfica y cualquier información ingresada para uso de códigos y etiqueta QR registradas con su perfil. Se procesan con el propósito de analizar el uso del sitio web y los servicios, operar nuestro sitio web, proporcionar nuestros servicios, garantizar la seguridad, permitir y monitorear su uso de nuestro sitio web y servicios y manteniendo copias de seguridad de nuestras bases de datos. La base legal para este procesamiento es el consentimiento. 2.4 Podremos procesar Datos de servicio en nuestro sitio web, incluidos datos y metadatos relacionados con el uso de le den los visitantes y usuarios de nuestro sitio web. La fuente de los datos del servicio es usted. Se procesan con el propósito de analizar el uso del sitio web y los servicios, operar nuestro sitio web, proporcionar nuestros servicios, garantizar la seguridad, permitir y monitorear su uso de nuestro sitio web y servicios y manteniendo copias de seguridad de nuestras bases de datos. La base legal son nuestros intereses legítimos sobre el sitio. La base legal para este procesamiento es el consentimiento. 2.5 Podremos procesar Datos de publicación, que es la información que publiquen los visitantes y usuarios en nuestro sitio web o mediante nuestros servicios. Los datos de publicación pueden procesarse con el fin de habilitar dicha publicación y administrar nuestro sitio web y nuestros servicios. La base legal para este procesamiento es el consentimiento. 2.6 Podremos procesar Datos de consulta, que es la información que nos envíen o registren los usuarios y visitantes con respecto a bienes y / o servicios. Los datos de la consulta pueden procesarse con el fin de brindar soporte, así como ofrecerle, comercializar y venderle productos y / o servicios relevantes. La base legal para este procesamiento es el consentimiento. 2.7 Podremos procesar Datos de relación con el cliente, que se refiere a la información con respecto nuestras relaciones con los clientes, sería la información del cliente incluido su nombre, empleador, cargo o función, sus datos de contacto y la información contenida entre el usuario o visitante y su empleador. La fuente de los datos de la relación con el cliente es el visitante o usuario, o su empleador. Los datos serían usados con el fin de gestionar nuestras relaciones con los clientes, comunicarnos con ellos, mantener registros de dichas comunicaciones, promocionar nuestros productos y servicios a los clientes. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos sobre la gestión adecuada de nuestras relaciones con los clientes. 2.8 Podremos procesar Datos de transacciones, información que refleja las transacciones de compras de bienes y servicios, que el cliente, usuario o visitante gestiona con nosotros y / o a través de nuestro sitio web. Pueden incluir sus datos de contacto, detalle de su tarjeta o medio de pago y los propios de la transacción. Serían utilizados con el fin propósito de suministrar los bienes y servicios adquiridos y mantener registros adecuados de esas transacciones. La base legal para este procesamiento es la ejecución de un contrato entre el cliente, usuario o visitante con nosotros y/o tomar medidas, a solicitud de los mismos, para celebrar dicho contrato y ejercer nuestros intereses legítimos, en la administración adecuada de nuestro sitio web y nuestro negocio. 2.9 Podremos procesar Datos de notificación y correspondencia, que nos proporcionan con el fin de suscribirse a nuestras notificaciones, publicaciones y/o boletines informativos o publicitarios por correo electrónico, foros, formularios y/o boletines. Pueden contener datos y metadatos asociados con la comunicación. Los datos se usarían con el fin de mantener informados a los usuario o visitantes sobre noticias, ofertas y aspectos relevantes. La base legal para este procesamiento es el consentimiento y nuestros intereses legítimos para administración adecuada de nuestro sitio y nuestro negocio. 2.10 Podremos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial y cuando sea necesario obtener o mantener la cobertura del seguro, gestionar los riesgos u obtener asesoramiento profesional. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la protección y la afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de otros, así como la protección adecuada de nuestro negocio contra los riesgos. 2.11 La actualización de los datos personales ingresados en el sitio web Facilencontre, es responsabilidad de los visitantes, usuarios o clientes que se registren en Facilencontre para alcanzar el beneficio ofrecido por el servicio. Facilencontre no se hace responsable por la información inexacta o incompleta que el cliente, usuario o visitante como responsable de la misma y su actualización, pueda generar inconformismo o malestar al ser utilizada o procesada para cualquier propósito autorizado para el servicio. 2.12 Facilencontre SAS recomienda a los visitantes o usuarios del sitio web y de los servicios, no proporcionar los datos personales de alguna otra persona, a menos que se lo solicitemos.

3. Proporcionar sus datos personales a otros. 3.1 Como parte esencial del servicio de Facilencontre, solo procesaremos los datos proporcionados por usted como ‘* Mandatorios’ por cada etiqueta QR de Facilencontre activada a cualquier buscador que ingrese la dirección coincidente de la etiqueta QR individual. Los datos no mandatorios serán usados como apoyo o complemento. 3.2 Podremos divulgar sus datos personales a cualquier miembro de nuestro grupo de compañías (esto significa nuestras subsidiarias, nuestra compañía tenedora final y sus subsidiarias) en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines y sobre las bases legales establecidas en esta política. Puede encontrar información sobre nuestro grupo de empresas en https://datacvr.virk.dk/data/visenhed?enhedstype=virksomhed&id=33586019&soeg=33586019. 3.3 Podremos divulgar sus datos personales a nuestras aseguradoras y / o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario para obtener o mantener la cobertura del seguro, gestionar los riesgos, obtener asesoramiento profesional o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, ya sea en el tribunal procedimientos o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. 3.4 Podremos divulgar datos de uso, cuenta, perfil, servicio, publicación, consulta, relación con el cliente, transacción, notificación, correspondencia a nuestros proveedores o subcontratistas identificados en la siguiente lista de proveedores de servicios de TI, https://Facilencontre.com/fromCMS/ getPage /? resCMS = / pages / FacilencontreITSuppliers, en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines específicos mencionados en la lista de proveedores. 3.5 Las transacciones financieras relacionadas con nuestro sitio web y servicios pueden ser manejadas por nuestros proveedores de servicios de pago identificados en la siguiente lista de proveedores de servicios de pago, https://Facilencontre.com/fromCMS/getPage/?resCMS=/pages/FacilencontrePaymentProviders. Compartiremos los datos de las transacciones con nuestros proveedores de servicios de pago solo en la medida necesaria para procesar sus pagos, reembolsar dichos pagos y atender quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos. Puede encontrar información sobre las políticas y prácticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago en la URL anterior. 3.6 Para etiquetas QR patrocinadas por compañías u organizaciones de terceros, podemos divulgar subconjuntos de datos de cuentas y servicios a la compañía u organización patrocinadora. Dicha divulgación de datos a terceros solo ocurrirá con el consentimiento adicional específico de cada empresa u organización de terceros. El propósito de este intercambio de datos será permitir que la empresa u organización se comunique con usted para poder ofrecerle, comercializar y venderle productos y/o servicios relevantes, que podrán ser de su interés y/o beneficio. Cada tercero actuará como un controlador de datos en relación con los datos que le proporcionamos; y al contactarlo, cada tercero le proporcionará una copia de su propia política de privacidad, que regirá el uso de sus datos personales por parte de ese tercero. 3.7 Podremos divulgar sus datos de consulta a uno o más de esos proveedores externos de bienes y servicios identificados en nuestro sitio web con el fin de permitirles contactarlo para que puedan ofrecerle, comercializar y venderle bienes relevantes y/o servicios. Cada tercero actuará como controlador de datos en relación con los datos de consulta que le proporcionamos; y al contactarlo, cada tercero le proporcionará una copia de su propia política de privacidad, que regirá el uso de sus datos personales por parte de ese tercero. 3.8 Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en esta Sección 3, podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física. También podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.

4. Transferencias internacionales de sus datos personales. 4.1 En esta Sección 4, proporcionamos información sobre las circunstancias en las que sus datos personales pueden transferirse a países fuera del Mercado Latinoamericano - LATAM 4.2 Como se describió antes en la lista de proveedores de servicios de TI de Facilencontre, algunos de estos proveedores están ubicados fuera de LATAM. LATAM ha tomado una "decisión de adecuación" con respecto a las leyes de protección de datos de cada uno de estos países. Las transferencias a cada uno de estos países estarán protegidas por salvaguardas apropiadas, a saber, el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por LATAM, cuya copia se puede obtener en https://ec.europa.eu/info/law / tema-ley / protección de datos / transferencias de datos fuera de la UE / modelo-contratos-transferencia-datos-personales-terceros-países. Ver e incluir otras 4.3 Usted reconoce que los datos personales que envía para su publicación a través de nuestro sitio web o servicios pueden estar disponibles, a través de Internet, en todo el mundo. No podemos evitar el uso (o mal uso) de dichos datos personales por parte de terceros.

5. Retención y eliminación de datos personales. 5.1 Esta Sección 5 establece nuestras políticas y procedimientos de retención de datos, que están diseñados para ayudar a garantizar que cumplamos con nuestras obligaciones legales en relación con la retención y eliminación de datos personales. 5.2 Los datos personales que procesamos para cualquier propósito o propósitos no se conservarán por más tiempo del necesario para ese propósito o esos propósitos. 5.3 Conservaremos sus datos personales durante un período mínimo de 3 meses y durante un período máximo de 10 años. El período máximo se aplicará a los datos personales relacionados con la provisión de los servicios centrales en línea de Facilencontre (servicios de objetos perdidos y seres queridos). Para dichos servicios, el período de retención se contará desde la última acción activa del usuario realizada en la interfaz de administración del servicio, por ejemplo, el registro de etiqueta QR o la actualización / administración de la información del perfil. 5.4 En algunos casos, no es posible que especifiquemos por adelantado los períodos durante los cuales se conservarán sus datos personales. En tales casos, determinaremos el período de retención en función de la relevancia de estos datos personales en particular para la provisión de los servicios centrales en línea de Facilencontre (servicios de objetos perdidos y protección a seres queridos). 5.5 Sin perjuicio de las otras disposiciones de esta Sección 5, podemos retener sus datos personales cuando dicha retención sea necesaria para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

6. Enmiendas 6.1 Podemos actualizar esta política periódicamente publicando una nueva versión en nuestro sitio web. 6.2 Debe consultar esta página ocasionalmente para asegurarse de estar satisfecho con cualquier cambio en esta política. 6.3 Podemos notificarle sobre los cambios a esta política por correo electrónico o mediante otros canales de comunicación disponibles. Al momento de efectuarse actualizaciones o cambios a los datos personales, se renueva la autorización de uso de los mismos de acuerdo con la versión de la política vigente en ese momento.

7. Los derechos de los clientes, usuarios y/o visitantes de Facilencontre. (Usted) 7.1 En esta Sección 7, hemos resumido los derechos que tiene bajo la ley de protección de datos. Algunos de los derechos son complejos, y no todos los detalles se han incluido en nuestros resúmenes. En consecuencia, debe leer las leyes y la orientación pertinentes de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos. 7.2 Sus principales derechos bajo la ley de protección de datos son: Derecho de acceso; Derecho a la rectificación; Derecho de borrado; Derecho a restringir el procesamiento; Derecho a oponerse al procesamiento; Derecho a la portabilidad de datos; Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora; y Derecho a retirar el consentimiento. 7.3 Tienen derecho a la confirmación de si procesamos o no sus datos personales; si lo hacemos, el acceso a los datos personales, junto con cierta información adicional. Esa información adicional incluye detalles de los fines del procesamiento, las categorías de datos personales en cuestión y los destinatarios de los datos personales. Siempre que los derechos y libertades de los demás no se vean afectados, le proporcionaremos una copia de sus datos personales. Las copias que se proporcionarán pueden estar sujetas a una tarifa razonable. 7.4 Tienen derecho a que se rectifiquen los datos personales inexactos sobre usted y, teniendo en cuenta los fines del procesamiento, a que se completen los datos personales incompletos sobre usted, siempre que se encuentren disponibles por ser suministrados por usted, la actualización o completo llenado de los datos personales mandatorios o no, es total responsabilidad del sueño de los datos quien es quien los registra en el sitio. 7.5 En algunas circunstancias, tiene derecho a borrar sus datos personales sin demoras indebidas. Esas circunstancias son, si: los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados; retira el consentimiento para su utilización basado en el consentimiento; usted se opone al procesamiento bajo ciertas reglas de la ley de protección de datos aplicable; el procesamiento es para fines de marketing directo; y si los datos personales han sido procesados ilegalmente. Sin embargo, existen exclusiones del derecho de borrado. Las exclusiones generales incluyen cuando el procesamiento es necesario para: ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; el cumplimiento de una obligación legal; o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales. 7.6 En algunas circunstancias, tienen derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Esas circunstancias son: Impugna la exactitud de los datos personales; El procesamiento es ilegal, pero usted se opone a la eliminación; Ya los datos no se necesitan para los fines de nuestro procesamiento, pero usted requiere datos personales para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales; Usted se ha opuesto al procesamiento, en espera de la verificación de esa objeción. Cuando el procesamiento se haya restringido sobre esta base, podemos seguir almacenando sus datos personales. Sin embargo, solo lo procesaremos con su consentimiento para; El establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales; La protección de los derechos de otra persona física o jurídica; Razones de interés público importante. 7.7 Tienen derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, pero solo en la medida en que la base legal para su uso sea que el procesamiento es necesario para: El desempeño de una tarea realizada en el interés público o en el ejercicio de cualquier autoridad oficial conferida a nosotros; Los propósitos de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. Si lo objetan, dejaremos de procesar la información personal a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que anulan sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento es para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales. 7.8 Tienen derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo). Si presentan tal objeción, dejaremos de procesar sus datos personales para este propósito. 7.9 Tienen derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos por motivos relacionados con su situación particular, a menos que el procesamiento sea necesario para el desempeño de una tarea realizada por razones de interés público. 7.10 En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de sus datos personales es El consentimiento; o que el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato, y dicho procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados, usted tiene derecho a recibir sus datos personales de nosotros en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando afecte negativamente a los derechos y libertades de los demás. 7.11 Si consideran que la utilización de su información personal infringe las leyes de protección de datos, tiene el derecho legal de presentar una queja ante una autoridad supervisora responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el ente vigilante cercano de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. 7.12 En la medida en que la base legal para el procesamiento de su información personal sea el consentimiento, usted tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. El retiro no afectará la legalidad del procesamiento antes del retiro. 7.13 Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales mediante notificación por escrito a nosotros por correo electrónico suporte@facilencontre.com, además de los otros métodos especificados en esta Sección 7.

8. Sobre las cookies 8.1 Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que un servidor web envía a un navegador web y el navegador almacena. El identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor. 8.2 Las cookies pueden ser cookies "persistentes" o cookies de "sesión": una cookie persistente será almacenada por un navegador web y seguirá siendo válida hasta su fecha de vencimiento establecida, a menos que el usuario la elimine antes de la fecha de vencimiento; una cookie de sesión, por otro lado, caducará al final de la sesión del usuario, cuando se cierre el navegador web. 8.3 Las cookies no suelen contener información que identifique personalmente a un visitante, cliente o usuario, pero la información personal que almacenamos sobre los mismos puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies.

9. Cookies que usamos Utilizamos cookies para los siguientes propósitos: • Autenticación: Identificarlo cuando visita y/o mientras navega en nuestro sitio web; • Estado: Ayudarnos a determinar si ha iniciado sesión en nuestro sitio web; • Personalización: almacenar información sobre sus preferencias y personalizar el sitio web para usted; • Seguridad: Elemento de las medidas de seguridad utilizadas para proteger las cuentas de los usuarios, incluida la prevención del uso fraudulento de credenciales de inicio de sesión, y para proteger nuestro sitio web y servicios en general; • Publicidad: Ayudarnos a mostrar anuncios que serán relevantes para usted; • Análisis: Ayudarnos a analizar el uso y el rendimiento de nuestro sitio web y servicios; y • Consentimiento de cookies: Almacenar sus preferencias en relación con el uso de cookies de manera más general.

10. Cookies utilizadas por nuestros proveedores de servicios. 10.1 Nuestros proveedores de servicios usan cookies y esas cookies pueden almacenarse en su computadora cuando visita nuestro sitio web. 1 0 .2 Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics recopila información sobre el uso del sitio web mediante cookies. La información recopilada relacionada con nuestro sitio web se utiliza para crear informes sobre el uso de nuestro sitio web. La política de privacidad de Google está disponible en: https://www.google.com/policies/privacy/ . 10.3 Utilizamos proveedores externos de servicios de TI para proporcionar partes específicas de nuestros servicios. Puede encontrar una lista actualizada de dichos proveedores aquí: https://Facilencontre.com/fromCMS/getPage/?resCMS=/pages/FacilencontreITSuppliers. Este servicio puede utilizar cookies para fines específicos. Para obtener más información sobre las políticas de privacidad y cookies de estos proveedores de servicios específicos, consulte la URL mencionada anteriormente.

11. Gestionar cookies 11.1 La mayoría de los navegadores le permiten negarse a aceptar cookies y eliminar cookies. Los métodos para hacerlo varían de un navegador a otro y de una versión a otra. Sin embargo, puede obtener información actualizada sobre el bloqueo y la eliminación de cookies a través de estos enlaces: • https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es (Chrome); • https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox); • http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera); • https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer); • https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari); y • https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge). 11.2 El bloqueo de todas las cookies tendrá un impacto negativo sobre la usabilidad de muchos sitios web. 11.3 Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

12. Nuestros detalles 12.1 Este sitio web es propiedad y está operado por Facilencontre de Fáccil S.A.S., Colombia. 12.2 Estamos registrados en Colombia con el Rut N° 901.224.991-4, y nuestro domicilio social está en Calle 119 A 57-60, Bogotá D.C. 12.3 Puede contactarnos: • por correo postal, a la dirección postal indicada anteriormente; • por correo electrónico, en soporte@Facilencontre.com • por teléfono, en el número de contacto publicado en nuestro sitio web;

13 . Crédito 13 .1 Este documento fue creado usando una plantilla de SEQ Legal (https://seqlegal.com). 13.2 La versión actual de este documento se actualizó por última vez el 20 de abril de 2021.