Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO. (Vigencia 30/04/2021) Este contrato describe "Términos y Condiciones Generales" aplicables al uso de “los servicios” ofrecidos por Facilencontre (Fáccil SAS) dentro de “el sitio” www.facilencontre.com, www.faccil.co. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Facilencontre (Fáccil SAS) y que son incorporados al presente documento haciendo referencia a ellos. ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES SON DE CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, LA PERSONA QUE NO LOS ACEPTE DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de Facilencontre (Fáccil SAS).

1. Disponibilidad y Capacidad Legal para su uso Los Servicios Facilencontre (Fáccil SAS) sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para decidir y contratar; tampoco podrán ser utilizados por capacidad, menores de edad o Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Un registro de Usuario como representante de una Empresa, debe estar acreditado y obliga a la misma en los términos de este Acuerdo.

2. Inscripción en el Sitio La persona que desee utilizar los servicios que brinda Facilencontre (Fáccil SAS) le es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") así como los datos que identifiquen los elementos y seres queridos que desee registrar y asume el compromiso de garantizar la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad, y actualizar los Datos de su cuenta conforme resulte necesario. Facilencontre (Fáccil SAS) podrá utilizar diversos medios para identificar los Usuarios, pero NO se responsabiliza por la certeza de los datos provistos por sus Usuarios. A su exclusiva discreción, Facilencontre (Fáccil SAS) podrá requerir una inscripción adicional a los Usuarios que operen como empresa o “persona jurídica”, como requisito para que dichos Usuarios accedan a paquetes especiales de servicios, así como se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales. En estos casos, una vez efectuada la inscripción adicional, las ofertas o registros que realicen las personas jurídicas, sólo se publicarán en Facilencontre (Fáccil SAS) a través de manejos especiales o bajo las modalidades que Facilencontre (Fáccil SAS) habilite para este tipo de Usuarios, como también suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no pudieran ser confirmados y se desvinculará toda información registrada, sin que genere derecho a resarcimiento. El Usuario accederá a su “Cuenta” personal mediante el ingreso de su identificación o nombre de usuario y “Clave de Seguridad” personal elegidas. El Usuario se obliga a mantener confidencial su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que Facilencontre (Fáccil SAS) detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario, quien se compromete a notificar a Facilencontre (Fáccil SAS) en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Facilencontre (Fáccil SAS) se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. El Usuario persona jurídica no podrá registrarse si él, o sus subsidiarias, afiliadas, directores, funcionarios, empleados o agentes es(son) una persona física o jurídica (“persona”) propiedad de, o controlada por, personas que se encuentren Sujetas a Sanciones, entendiéndose por Sanciones las restricciones o prohibiciones en la capacidad de participar en negocios y otras actividades económicas con ciertos países, regiones, personas, entidades y sectores industriales o cualquier medida gubernamental diseñada para privar a una entidad objetivo (incluyendo individuos, corporaciones, territorios, países, etc.) de activos financieros y económicos con el fin de contrarrestar e intentar reducir el comportamiento que amenace la seguridad nacional o internacional o contravenga el derecho internacional. En particular, serán rechazados como usuarios o suspendidos o inhabilitados quienes se encuentren incluidos en las Listas de Sancionados de OFAC (Office of Foreign Assets Control de Estados Unidos), listas de terroristas o personas catalogadas como terroristas en cualquier organización transnacional, así como en cualesquier lista nacional de personas bloqueadas, quedando prohibido el registro o utilización de la aplicación de Facilencontre (Fáccil SAS) en los mencionados territorios o jurisdicciones sancionadas. Ver políticas de inhabilitación o suspensión de usuario.

3. Modificaciones del Acuerdo Facilencontre (Fáccil SAS) podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Modificaciones que entrarán en vigor a los 15 (quince) días de su publicación, que se surtirá a los usuarios que en la Configuración de su Cuenta de Facilencontre (Fáccil SAS) hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de Facilencontre (Fáccil SAS). El usuario que no esté de acuerdo podrá solicitar la baja de la cuenta.

4. Listado de Bienes 4.1 El usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización del servicio de Facilencontre (Fáccil SAS).. 4.2 El usuario reconoce y acepta la aplicación y pago de tarifas a través de Facilencontre (Fáccil SAS). 4.3 Los Registros de bienes y/o seres queridos podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos complementarios a sus condiciones y características relevantes, siempre que no violen alguna disposición de este acuerdo o demás políticas de Facilencontre (Fáccil SAS). EL Sitio podrá remover cualquier registro cuya descripción sea expresada de forma confusa que pueda generar o malos entendidos, editándolo o solicitando al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción. 4.4 El usuario autoriza a Facilencontre (Fáccil SAS) a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en su registro con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de Facilencontre (Fáccil SAS) o con otras plataformas o sitios de Internet con los cuales Facilencontre (Fáccil SAS) haya realizado una alianza, para ejecutar el servicio de Facilencontre (Fáccil SAS) ofrecido que motivó al Usuario a registrarse. El Usuario declara y garantiza que es dueño, titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre los elementos que registra y sobre las imágenes, fotografías incluidas como complemento descriptivo, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros o por las inconsistencias o inexactitud en la Información de Producto e información registrada. Facilencontre (Fáccil SAS) podrá eliminar la publicación de las imágenes y fotografías, e incluso del bien o servicio, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones. 4.5 Registros Prohibidos. Sólo podrán ser incluidos elementos o descripciones que no se encuentren tácita o expresamente prohibidos en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Facilencontre (Fáccil SAS) o por la ley vigente. Para obtener mayor información sobre artículos o servicios prohibidos, se pueden consultar nuestras Políticas de Registros Prohibidos de Facilencontre (Fáccil SAS). 4.6 Facilencontre (Fáccil SAS) brinda a titulares de Propiedad Intelectual la facilidad para denunciar supuesta infracción a sus derechos. Los propietarios o sus apoderados podrán identificar y solicitar la remoción de aquellos registros que infrinjan sus derechos. En caso que Facilencontre (Fáccil SAS) reciba una denuncia o reclamo sobre sospecha de una infracción a derechos de Propiedad Intelectual, se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, incluso brindar datos personales del usuario infractor.

5. Privacidad de la Información Para utilizar los Servicios ofrecidos por Facilencontre (Fáccil SAS), los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal, que se procesan y almacena en servidores o medios magnéticos con altos estándares de seguridad física y tecnológica. Mayor información en nuestras Políticas de Privacidad.

6. Obligaciones de los Usuarios El usuario que participe con sus registros en el Sitio, está obligado a suministrar la información que Facilencontre (Fáccil SAS) identifica como mandatoria, porque es indispensable para cumplir con el objetivo de servicio ofrecido para sus usuarios; salvo que la operación con dicha información esté prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Facilencontre (Fáccil SAS), en cuyo caso no estará obligado a cumplir con la operación. Facilencontre (Fáccil SAS) es punto de encuentro entre propietario o anunciante y quien interactúe con su información; no es responsable por las relaciones personales o transaccionales que entre dichos actores realicen para completar el servicio que implique su relación, sin que pudiera imputársele a Facilencontre (Fáccil SAS) algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido. Facilencontre (Fáccil SAS) no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del acuerdo definitivo entre las partes. Por eso, Facilencontre (Fáccil SAS) no es responsable por el efectivo cumplimiento de obligaciones personales, comerciales y/o fiscales implicadas.

7. Prohibiciones a los Usuarios Los Usuarios no podrán: (i) mantener entre ellos algún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluso redes sociales) sin autorización del destinatario. (ii) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios a través de algún otro medio incluyendo, pero sin limitar a Twitter, Facebook y/o cualquier red social, salvo autorización registrada en la cuenta del destinatario; (iii) insultar o agredir a otros Usuarios; (iv) utilizar su cuenta para fines diferentes a los autorizados por en el sitio de Facilencontre (Fáccil SAS). Este tipo de actividades será investigado por Facilencontre (Fáccil SAS) y el infractor podrá ser sancionado o inactivado como Usuario de Facilencontre (Fáccil SAS), sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios del sitio.

8. Violaciones del Sistema o Bases de Datos No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Facilencontre (Fáccil SAS) como en el contenido de los registros, descripciones, cuentas o bases de datos de Facilencontre (Fáccil SAS). Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

9. Suspensión de operaciones Sin perjuicio de otras medidas, Facilencontre (Fáccil SAS) podrá inhabilitar temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario o sus registros y/o suspender la prestación de sus Servicios si: (i) quebranta alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Facilencontre (Fáccil SAS); (ii) incumple sus compromisos como Usuario; (iii) incurre a criterio de Facilencontre (Fáccil SAS) en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (iv) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (v) Facilencontre (Fáccil SAS) entendiera que los registros, descripciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para Facilencontre (Fáccil SAS) o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los elementos o descriptivos que tuviera registrados serán removidos del sistema.

10. Responsabilidades Facilencontre (Fáccil SAS) sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de marcar, registrar o identificar algún elemento de su propiedad o que identifique bajo su custodia. Facilencontre (Fáccil SAS) no es propietario de la información o de los elementos registrados y no tiene responsabilidad sobre dichos registros ni sobre su actualización dentro de las cuentas. Facilencontre (Fáccil SAS) no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los elementos registrados antes o después de cualquier transacción o transferencia en la posesión de los elementos que sean motivo de transferencia o entrega entre los actores de la operación. Tampoco Facilencontre (Fáccil) es responsable por la veracidad de los Datos Personales por los usuarios ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los datos consignados dentro de su cuenta, registrados en el Sitio; conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. El usuario acepta que solo él será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño, pérdida y/o perjuicio que haya podido sufrir debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos registrados, recuperados o transferidos a través de Facilencontre (Fáccil SAS). El usuario es responsable de actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios; debe tener presente, además, los riesgos de transar con menores de edad o con personas que no se identifiquen adecuadamente. Facilencontre (Fáccil SAS) NO será responsable por la ejecución de operaciones entre Usuarios, unos u otros basados en la confianza depositada en el sistema o los servicios de registro e identificación de personas, seres y elementos brindados por Facilencontre (Fáccil SAS). En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Facilencontre (Fáccil SAS) y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tienen un plazo de 60 días para comunicar y registrar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de Facilencontre (Fáccil SAS).

11. Alcance de los servicios de Facilencontre (Fáccil SAS) Este acuerdo no crea ningún vínculo de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre el usuario y Facilencontre (Fáccil SAS). El Usuario reconoce y acepta que Facilencontre (Fáccil SAS) no es parte en ninguna operación ni tiene control alguno sobre efectividad, calidad, seguridad o legalidad de los elementos o seres registrados; como tampoco con la veracidad o exactitud de la información suministrada, la capacidad de los Usuarios para cumplir con los acuerdos o sobre la rectitud de las ofertas de servicios en las operaciones y transacciones entre usuarios. Facilencontre (Fáccil SAS) no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. Facilencontre (Fáccil SAS) no garantiza la veracidad del contenido registrado por los usuarios en el sitio y no será responsable por los acuerdos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

12. Fallas en los sistemas informáticos Facilencontre (Fáccil SAS) no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Facilencontre (Fáccil SAS) tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio, contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Facilencontre (Fáccil SAS) no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Facilencontre (Fáccil SAS); en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Facilencontre (Fáccil SAS) no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web, si velará por que el servicio sea de la mayor calidad posible.

13. Tarifas aplicables y su Facturación La inscripción en Facilencontre (Fáccil SAS) es gratuita. El usuario solo deberá pagar a Facilencontre (Fáccil SAS) un valor cuando la operación implique asumir algún costo al vincular nuevos servicios o por servicio de personas o elementos que requieran dinero para operar en beneficio de la transacción necesaria. Los cargos por cualquier otro servicio prestado por Facilencontre (Fáccil SAS) se notificarán previamente y pagarán por el medio que defina Facilencontre (Fáccil SAS). Facilencontre (Fáccil SAS) se reserva el derecho de tomar medidas judiciales y extrajudiciales pertinentes para obtener el pago debido. Las facturas por cargos que no correspondan, el Usuario las tratará con el Servicio de Atención al Cliente para resolverlo. Facilencontre (Fáccil SAS) podrá expedir la factura correspondiente por los conceptos originadores del cobro, según Resolución 14.465 de 2007 expedida por la DIAN.

14. Reputación de los usuarios Facilencontre (Fáccil SAS) por su método de registro empleado, no puede confirmar la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el servicio dispone un sistema de reputación de Usuarios que se actualiza con base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado. Tanto aquellos Usuarios que prestan el servicio como quienes lo reciben deberán ingresar una calificación informando acerca de la concreción o no de la operación; también podrán ingresar un comentario si así lo desean. Este sistema de reputación, además constará de un espacio donde los Usuarios podrán hacer comentarios sobre las calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. Facilencontre (Fáccil SAS) no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por su contenido, pero Si se reserva el derecho de editar y/o eliminar los comentarios considerados inadecuados u ofensivos. Facilencontre (Fáccil SAS) mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.

15. Propiedad intelectual - Licencias - Enlaces Facilencontre (Fáccil SAS) y filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de Facilencontre (Fáccil SAS), sus sitios web, programas, bases de datos, redes, códigos, software, hardware, contenidos, información, tecnología, funcionalidades, dominios, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, enseñas y nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes. En ningún caso el Usuario tendrá derecho alguno sobre los mismos. Queda prohibido el uso no autorizado, así como la reproducción total o parcial, salvo autorización expresa y por escrito de Facilencontre (Fáccil SAS). Los Usuarios tampoco podrán comunicar que los bienes de su propiedad registrados o los seres queridos registrados bajo su custodia o protección, pasan a ser custodiados por Facilencontre (Fáccil SAS) y deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Facilencontre (Fáccil SAS). El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no implican sociedad, relación, aprobación, ni respaldo con dichos sitios y sus contenidos. En virtud que Facilencontre (Fáccil SAS) no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente.

16. Indemnidad El Usuario mantendrá indemne a Facilencontre (Fáccil SAS), así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros. El Usuario faculta a Facilencontre (Fáccil SAS) a: i) intervenir y representarlo en algún reclamo, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación; ii) reconocer y depositar en la Cuenta de Facilencontre (Fáccil SAS) identifique, los valores que permitan recuperar cualquier gasto incurrido en relación a los supuestos del párrafo ‘i’, los cuales podrán incluir, entre otros, los honorarios de abogados o asesores intervinientes y las costas judiciales o de trámites en una cantidad razonable, previo acuerdo consentido.

17. Anexos a Los Términos y Condiciones Generales: Son los siguientes documentos o secciones incorporados por referencia, donde se detallan políticas, términos y condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Se podrán consultar desde el sitio mediante enlace o accediendo a la página correspondiente: • Artículos prohibidos • Artículos que violan derechos de propiedad intelectual • Política de privacidad • Términos y condiciones de Facilencontre (Fáccil SAS) • Inhabilitación o suspensión de usuarios • Productos vendidos por Facilencontre (Fáccil SAS)

18. Jurisdicción y Ley Aplicable Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Bogotá y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano. Toda la información suministrada por los Usuarios, se tomará como verídica para efectos tributarios.

19. Domicilio Se fija como domicilio de Facilencontre (Fáccil SAS), con Nit 901.224.991-4, la Calle 119 A N°57-60, Bogotá D.C., Colombia. Teléfono 3154619806. Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen Facilencontre (Fáccil SAS) consulta nuestra página de Ayuda.